如果您遇到互联网连接问题，例如不能正常使用 Wolfram 系统的集成数据函数，请尝试下面的故障排除方法.

打开 网络连接偏好设置 对话框，然后按 测试网络连接 按钮. 请确保勾选 允许 Mathematica 系统和网络连接 复选框.

如果测试成功，那么 Wolfram 系统正确接入配置的互联网，问题在于其它地方，如您的网络配置问题.

如果测试失败，请记下测试所用时间. 如果有几分钟的延迟，跳到 “检查您的代理设置” 部分查看更多的信息.

如果浏览器不工作，那可能是网络的问题. 若要测试您的浏览器是否工作，一定要加载未缓存的页面，或者使用 Shift+Reload 强制重新加载已缓存的页面.

Wolfram 系统的代理服务器设置在 网络连接 对话框中配置.

如果您的操作系统设置了代理服务器，Wolfram 系统会默认使用代理服务器设置，使用在 网络连接 对话框（帮助 ▶ 网络连接）的 代理服务器设定 部分的 使用当前系统或浏览器中的代理服务器设定.

如果您遇到连接问题，可能您的系统有不正确的代理信息，或者您未使用代理服务器访问互联网. 要进行测试，选择 直接连接网络 设置.

或者，尝试复制您的网页浏览器的代理设置到 Wolfram 系统. 在大多数情况下，HTTP 代理设置即可.

在 Windows 中，默认情况下，Wolfram 系统将使用在 Windows 控制面板 ▶ 网络选项 ▶ 连接 下找到的代理服务器设置. 这些是与网络浏览器使用的相同的代理设置.

对于 Windows Firefox 用户，代理设置是在 工具 ▶ 选项. 点击上面的 高级，然后点击 网络. 在 连接 部分点击 设置 按钮，会出现代理设置窗口.

在 Mac OS X 中，代理设置在 网络偏好设置 面板中设置.

如果您使用 Windows，在 控制面板 ▶ 网络选项 ▶ 连接 的 代理服务器设定 对话框中取消勾选 对于所有协议使用相同的代理服务器 复选框，然后点击 代理设置 部分的 高级 按钮.

如果 测试网络连接 失败（参见 “测试网络连接”)，SOCKS 代理的配置不正确可能是个问题. Wolfram 系统不需要 SOCKS 代理，但是如果有SOCKS 代理信息，它会尝试去使用它.

在 Wolfram 系统中某些防火墙配置可能会导致互联网连接的问题. 暂时关闭防火墙，看看是否能解决问题.

如果是这样，配置防火墙，让 Java 运行环境在 Wolfram 系统布局中使用互联网. Wolfram 系统连接互联网，使用标准的 HTTP 端口（端口80）.

更多有关 Wolfram 系统网络连接的信息，参见 “Mathematica 的网络连接”.

如果本文信息无法帮助您解决连接问题，请咨询 Wolfram Research 的技术支持疑难解答向导： support.wolfram.com/zh/12420.