MathLM 疑难解答

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问题和解决方案
诊断
下面技术用于调试客户端与许可证服务器连接的问题.
问题和解决方案

MathLM 不能找到密码文件

MathLM 如果不能找到密码文件则不能启动. 在这种情况下，屏幕上将显示以下错误消息：
Faulty license entry.
No valid mathlm password entry or file found.
若要成功启动 MathLM，使用带有 mathpass 文件完整路径名的选项 -pwfile.

当 Wolfram 系统第一次被启动时，客户端不能连接到许可证服务器

如果发生这种情况，则出现以下对话框.
用户可以选择以下选项之一：

Activate—再试一次，或许在改变服务器名称之后.

Other ways to activate—调出前端密码对话框，详情请参见 "输入单击密码".

Quit—退出 Wolfram 系统.

如果用户仅仅正在运行内核，将显示下列消息.
A password entry for a network license server was found,
but no license was returned. The license server may not be
responding, or no licenses are available from the server.
You may need to contact your system administrator to
start the license server, or wait until a license is
available.
用户可以按住 Ctrl+C 来退出，或者遵照 "输入单机密码" 中的指示来输入一个单机密码.
如果显示这些错误消息，检查 MathLM 是否正在许可证服务器上运行. 如果 MathLM 退出，必须重新启动它来服务许可证. 如果在许可证服务器和客户端之间存在防火墙，验证防火墙的配置来允许通过适当端口的通讯．

客户端可以连接许可证服务器，但是许可证被否决，因为进程已达到限额

如果这种情况发生，将出现下面的对话框来告知用户错误发生.
用户可以选择以下选项之一：

Activate—再试一次，或许在改变服务器名称之后.

Other ways to activate—调出前端密码对话框，详情请参见 "输入单击密码".

Quit—退出 Wolfram 系统.

如果用户仅仅正在运行内核，将显示以下消息.
The n-process limit on the license you are trying
to run has been reached. Contact Wolfram Research or
an authorized Mathematica distributor for information
on upgrading your license configuration.
用户可以按住 Ctrl+C 来退出，或者遵照 "输入单机密码" 中的指示来输入一个单机密码.
用户可以通过联系 Wolfram Research 购买额外的许可证.

客户端可以连接许可证服务器，但是内核被否决，因为内核进程达到限额

用户可以选择以下两个选项之一：

Purchase—连接到 Wolfram Mathematica Sales Inquiry 网页.

Cancel—终止内核启动.

如果用户仅仅正在运行内核，将显示以下消息.
The n-process limit on the license you are trying
to run has been reached. Contact Wolfram Research or
an authorized Mathematica distributor for information
on upgrading your license configuration.
用户可以按住 Ctrl+C 来退出，或者遵照 "输入单机密码" 中的指示来输入一个单机密码.
用户可以通过联系 Wolfram Research 购买额外的许可证. 如需更多信息，请访问 https://www.wolfram.com/contact-us 联系销售部门.
如果用户正在使用一个网络许可证运行 Wolfram 系统，参见 "限制和保留许可证" 以获得确保对于特定用户内核可用性的更多信息.

MonitorLM 表明有可用的许可证，但是由于进程达到限额所有该客户端被拒绝许可证

如果发生这种情况，则有不在使用中的保留的许可证. 如有必要，用户可以通过从限制脚本中删除相关的行，并且重新启动 MathLM 来收回一个未使用的保留许可证．

客户端可以连接许可证服务器，但是基于限制脚本，该许可证被否决

如果 MathLM 配置来使用限制脚本，并且一个未经授权的客户端请求一个许可证，将显示下面消息.
用户可以选择以下选项之一：

Activate—再试一次，或许在改变服务器名称之后.

Other ways to activate—调出前端密码对话框，详情请参见 "输入单击密码".

Quit—退出 Wolfram 系统.

如果用户仅仅正在运行内核，将显示以下消息.
A password entry for a network license server was found,
but no license was returned. The license server may not be
responding, or no licenses are available from the server.
You may need to contact your system administrator to
start the license server, or wait until a license is
available.
用户可以按住 Ctrl+C 来退出，或者遵照 "输入单机密码" 中的指示来输入一个单机密码.
如果被否决的客户端应该被允许请求一个许可证，则编辑限制脚本，并且重新启动 MathLM.

在客户端与许可证服务器连接上之后，连接丢失

一旦 Wolfram 系统正在运行，客户端每隔两分钟联系一次许可证服务器以刷新它的许可证. 如果连续三次联系许可证服务器的尝试都没有成功，将出现一个对话框，告知用户许可证服务器无法联系. 这种情况在与许可证服务器的链接丢失后，每隔６分钟到８分钟出现一次.
如果用户正在运行前端，将出现以下对话框.

用户可以选择以下两个选项之一：

Enter Password—带出前端密码对话框．参见 "输入单机密码" 以获得详细信息．

Quit—退出 Wolfram 系统. 用户被给予保存工作的选项.

如果用户仅仅正在运行内核，用户将收到以下提示显示连接曾经丢失. 
Lost connection to server>
用户可以试图再次连接许可证服务器，或者用户也可以退出 Wolfram 系统.
Your options are:
    retry (or r) to retry server
    exit (or quit) to exit the Wolfram System
技术支持
如需进一步协助，查看网页 support.wolfram.com/zh 中的网络技术常见问题. 如果您是一个网站许可证管理员，在 https://support.wolfram.com/zh/topic/mathematica/license-manager. 上有额外的网站许可证文档可用. 如果用户没有找到需要的信息，请通过发送电子邮件至 support@wolfram.com 或者致电 +1-217-398-6500. 在所有信件中请包含您的许可证号码. 您的许可证号码位于许可证的电子或者打印版本的证明上. 在安装后，也可以通过查看 帮助 菜单并且单击 关于 Mathematica 获得许可证号码. 您必须是注册用户才能获得安装支持. 而用户必须订购当前的 Premier 服务 才能获得技术支持.